泗岩沫国会议员杨巧双于2021年9月8日发表文告：立即改善MySejahtera服务台（Helpdesk）功能。我们频频接获已完成接种疫苗的居民的投诉及疯狂来电申诉他们在MySejahtera应用程序里迟迟没有收到电子证书。同时，他们不断尝试到MySejahtera服务台查询此事却没有收到答复，疫苗接种状态也因此一直无法获得更新。
在需依据疫苗接种状态才被允许自由行动的情况下，身为这服务唯一的提供者却因此而松懈是非常不可理喻的。采购日常用品、购买食物、前往公园、进出工作场所及乘搭公共交通等 – 这一切都得依据疫苗接种状态。许多人因为MySejahtera的疏忽大意而无法恢复日常生活，更糟糕的是焦虑的他们完全无法联系服务台。
除此之外，一些居民在服务台被告知需回去疫苗接种中心以处理这问题，然而部分的疫苗接种中心却已陆续关闭。我敦促卫生部长在推出更多的MySejahtera新版本或增添新功能前，先把注意力放在这问题上并竭力解决错漏百出的疫苗接种状态程序。若问题得不到解决，将对已深陷疫情焦虑和的人民带来更大的影响及伤害。
